تؤمن جامعة خليفة كمؤسسة للتعليم العالي كثيفة البحث، إيمانًا راسخًا بأن الجودة هي أساس الابتكار. ولكن لكي ننقل الجهات المعنية صورة تركيزنا على الجودة والخطوات المستمرة التي بدأناها على مر السنين، من الضروري أيضًا أن نعتمد معايير الجودة التي وضعتها المنظمات العالمية والمحلية المناسبة. فيما يلي قائمة بهذه الشهادات التي تؤكد لشركائنا أن جامعة خليفة تلتزم بالجودة في جميع العمليات.
وهو معيار معترف به عالميًا لأنظمة إدارة الجودة، حيث تثبت الشهادة أن المؤسسة قد نفذت وتحافظ على نظام فعال لإدارة الجودة يلبي متطلبات الأيزو 9001:2015. ويشير نطاق التصديق إلى أن إدارة المشتريات والعقود أثبتت قدرتها على التخطيط لأنشطة الشراء ومراقبتها، بما يكفل شراء السلع والخدمات بكفاءة وفعالية. وهذا يشمل كل شيء بدايةً من تحديد احتياجات الشراء ووصولًا إلى اختيار الموردين والتفاوض على العقود وإدارة تسليم السلع والخدمات، وقد أثبتت إدارة المشتريات والعقود من خلال الحصول على هذه الشهادة، أنها نفذت عمليات وإجراءات تتفق مع المعايير الدولية لإدارة المشتريات والعقود.
وهو معيار إدارة الجودة الذي يوفر مبادئ توجيهية لرصد وقياس مستوى رضا العملاء، وقد صُمِّم هذا المعيار لمساعدة المؤسسات على تحديد وفهم احتياجات وتوقعات عملائها وقياس مستوى رضاهم وتنفيذ التحسينات بناء على التعليقات الواردة.
حازت جامعة خليفة على شهادة الأيزو 10004:2018، والتزمت بالعديد من الركائز الرئيسة التي تشمل:
التركيز على العملاء: ويتضمن ذلك الالتزام بفهم وتلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم وضمان سعي جميع الموظفين نحو تحقيق هذا الهدف.
القيادة: تُعتبر القيادة الفعالة أمرًا بالغ الأهمية للحصول على رضا العملاء وضمان التزام كل فرد في المؤسسة بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.
إشراك الأشخاص: يتضمن ذلك ضمان مشاركة جميع الموظفين في إرضاء العملاء، بدايةً من الموظفين الذي يتعاملون مباشرة مع العملاء ووصولًا إلى المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى.
نهج العملية: يتضمن ذلك اعتماد نهج منتظم لإرضاء العملاء، يشمل تحديد الأهداف وقياس الأداء والتحسين المستمر للعمليات.
التحسين: يتضمن ذلك المراقبة المستمرة وقياس مستوى رضا العملاء وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات لتحسين مستوى رضا العملاء.
تثبت جامعة خليفة التزامها بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة وتحسين رضا العملاء باستمرار، من خلال تحقيق هذه الركائز الأساسية.
وهو معيار دولي للصحة والسلامة المهنية في العمل، ويهدف إلى إنشاء وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية لتحسين الصحة والسلامة المهنية والقضاء على المخاطر وتقليل المخاطر المتعلقة بالصحة والسلامة المهنية من أجل تحقيق بيئة عمل آمنة.
وهو معيار دولي لتصميم وتطبيق نظام الإدارة البيئية، ويهدف إلى توفير إطار ومبادئ توجيهية لإنشاء نظام للإدارة البيئية لتحسين الأداء البيئي وتعزيز كفاءة الموارد والحد من النفايات والانبعاثات.
وهو معيار دولي لتصميم وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الطاقة، ويهدف إلى تعزيز كفاءة الطاقة وأفضل ممارسات الطاقة وأدائها.